شكراً لتسوقكم من "جي جي باجز" (JJ Bags)! نحن ملتزمون بتوصيل طلباتكم بدقة، وبحالة ممتازة، وفي الوقت المحدد دائماً. يرجى مراجعة إرشادات الشحن أدناه.   

١. وقت معالجة الطلب

• يتم تجهيز ومعالجة جميع الطلبات خلال ١ إلى ٣ أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) بعد استلام رسالة تأكيد الطلب.
• ستتلقى إشعاراً آخر عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.   

٢. تكاليف الشحن والمدد المتوقعة للتوصيل

• الشحن المحلي: نوفر خدمة الشحن القياسي لجميع أنحاء البلاد. يستغرق التوصيل عادةً من ٣ إلى ٥ أيام عمل.
• الشحن الدولي: نشحن إلى جميع أنحاء العالم! تستغرق الطلبات الدولية عادةً من ٧ إلى ١٤ يوم عمل، اعتماداً على الوجهة.
• تكاليف الشحن: يتم حساب رسوم الشحن الخاصة بطلبك وعرضها عند إتمام عملية الشراء. كما نوفر شحناً مجانياً للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة.   

٣. تتبع الطلب

• بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً يحتوي على رقم التتبع ورابط لمتابعة مسار شحنتك.
• يرجى الانتظار لمدة ٢٤ ساعة حتى تتحدث معلومات التتبع على النظام.   

٤. الجمارك والرسوم والضرائب

• "جي جي باجز" غير مسؤولة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب تُفرض على طلبك.
• جميع الرسوم المفروضة أثناء الشحن أو بعده هي من مسؤولية العميل بالكامل (مثل التعرفة الجمركية، الضرائب، إلخ).   

٥. الشحنات التالفة أو المفقودة

• إذا استلمت طلبك تالفاً، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء فوراً عبر البريد الإلكتروني [أدخل بريد الدعم هنا] مع إرفاق صور للمنتج والتغليف التالف.
• يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التغليف والسلع التالفة قبل تقديم أي شكوى.